Notre politique de remboursement

Dernière mise à jour : 03/08/2026

Le principe : 14 jours, sans justification

Pour tout achat effectué sur le site, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la confirmation de votre commande pour demander le remboursement intégral, sans avoir à vous justifier. C’est votre droit de rétractation (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), et l’accès immédiat au contenu ne vous en prive pas : nous ne vous demandons aucun renoncement.

Ce délai s’applique à l’offre à vie comme à la souscription d’un abonnement.

Comment demander un remboursement

Écrivez à contact@concours-armee.fr en indiquant l’adresse e-mail de votre compte et la date d’achat. Aucun autre justificatif n’est demandé.

Délais et modalités

Le remboursement est effectué au plus tard quatorze (14) jours après réception de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le reversement par la plateforme de paiement Stripe prend généralement cinq à dix jours ouvrés. Le remboursement met fin à l’accès au produit.

Achats effectués dans l’application iOS

Les achats réalisés dans l’application mobile iOS sont encaissés par Apple : la demande de remboursement s’effectue auprès d’Apple, sur reportaproblem.apple.com. En cas de difficulté, contactez-nous et nous vous accompagnerons.

Abonnement

L’abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment depuis l’espace de facturation ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Passé le délai de rétractation, la période entamée n’est pas remboursée.

Après le délai de 14 jours

Au-delà du délai légal, il n’existe plus de droit au remboursement. Les situations exceptionnelles peuvent néanmoins nous être signalées à contact@concours-armee.fr ; elles sont examinées avec attention, sans engagement.

Les modalités complètes figurent dans nos conditions générales de vente.